單項選擇題

銀行保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務,下列屬于基礎性服務的是()。
①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關保險行業、保險產品的信息、咨詢,協助客戶進行風險規劃,為客戶量身設計保險等服務
②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續
③防災防損、契約保全、附加價值服務
④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④


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3.單項選擇題以下關于人身保險類銀行保險核保評估因素的說法中,錯誤的是()。

A.投保目的不是人身保險類銀行保險核保的評估因素
B.被保險人從事的職業對預期死亡率、發病率有顯著影響,職業風險主要存在于三方面:職業意外事故、職業健康危害、職業習慣
C.具有較強家族傾向病史者將大大增加某些疾病在家族其他成員中發生的可能性,因此,注意收集被保險人的直系親屬的發病或死亡的的資料對核保是非常重要的
D.吸煙、酗酒是個人生活習慣審核的重點,對無固定職業人員,在核保過程中都應提高警惕

4.單項選擇題以下關于銀保渠道從業人員培訓的說法中,錯誤的是()。

A.非制式培訓是指各保險公司分公司、支公司在總公司牽頭組織的培訓基礎上,可自行制定培訓計劃,按照統一教材,對轄區銀保業務銷售人員開展教育管理活動
B.除監管要求培訓外,為增強培訓效果,保險公司和保險代理機構還要形成一套完整的培訓體系,建立從業人員培訓檔案,記錄培訓信息,完善培訓內容
C.保險公司、保險代理機構不可以委托行業組織或者其他機構組織培訓
D.銀保渠道從業人員的培訓內容至少應當包括業務知識、法律知識及職業道德

6.單項選擇題以下關于嚴格規范銀行保險代理費用管理的說法中,正確的是()。

A.保險公司與商業銀行在簽訂產品準入協議時要就代理手續費簽訂總對總協議,在此基礎上,各省級分公司和分行應嚴格參照總對總協議簽訂分對分產品準入協議
B.保險公司在支付合作協議規定的手續費基礎上,可以根據業績情況,再向代理機構、網點或經辦人員支付業務推動費以及業務競賽費用
C.商業銀行代理保險業務應當進行單獨核算,不得以保費收入抵扣代理手續費
D.保險公司向商業銀行支付代理手續費,應當由商業銀行開具《保險中介服務統一發票》

7.單項選擇題以下有關銀行理財中心的理財經理開展銀保業務優劣勢的說法中,錯誤的是()。

A.具備更高的綜合素質、保險專業知識和銷售能力,可以向中高端客戶推介銷售產品形態更復雜、保障功能更全面的復雜銀行保險產品
B.需要進行繁雜的操作層事務工作,沒辦法專注于中高端存量客戶的一對一銷售與服務
C.相對于一線儲蓄網點的柜員、大堂經理,銀行理財中心的理財經理具有主動分析、篩選客戶需求的條件與時間,可以根據客戶分類后的需求導向來主動邀約目標客戶
D.可以更精準地推介符合高凈值客戶財富特征與保障需求的針對性產品,甚至量身定制保險計劃方案

9.單項選擇題以下關于銀行保險網點管理的說法中,錯誤的是()。

A.網點活動率越高,說明有效網點占合作網點的比例越高,對銀行保險業務發展越有利
B.件均保費是指每份保單的平均保費,件均保費越高意味著營銷成本和后臺運營成本越高,規模效應越低
C.保費=活動網點數×活動網均產能
D.網點管理主要是如何挖掘渠道潛能,規范管理,使之達到保費目標的過程